現在跟消費者溝通的方式已經改變了，人與人的相處方式也在改變。

文案是跟消費者溝通的工具，但是許多文案人的思考方式還留在一二十年前的世代。

在過去人與人之間的溝通距離很遠，溝通方式就幾種，要嘛見面要嘛電話，再不然寫信。

有些人無法天天見面，一禮拜見上一次，就想說這禮拜發生的大小事。

電話也不會天天打，總要積上好一會兒的話，才一次撥電話說個干脆。

至于寫信就別說了，除非另外一人有什么溝通上的困難，或想展個情意，才會特別用寫信的方式，寄到對方那邊都三五天后了。

但是現在呢，你吃到個好東西，馬上就能發給對方，說這東西真TM的好吃！

你遇到個衰事，立即發段語音或拍幾張照，不管朋友在那邊，都可以接收到你的苦水。

你遇到什么喜事，要嘛發給群組好友，不然干脆丟到網上朋友圈或打個卡，昭告天下，我有喜快來祝福我。

我想未來連吃喜酒都快可以戴著VR了，禮金直接打錢過去就好。

這樣人與人距離變遠了嗎？其實是變廣的關系，而且我們更能夠選擇自己喜歡的距離來跟人相處。

不用像過去一樣，非要一輩子黏在一個小圈子里。

這是溝通方式的改變，連帶影響的是整個商業模式的改變。

在過去文案要寫得有創意或者要夠洗腦，串成歌或壓韻讓人朗朗上口，是因為傳播成本高，而且記憶點要夠深刻，才能方便消費者到門市店詢問的時候，講出你的品牌。

如果寫得太普通，會被人認為沒有感覺或沒有新意。

因此每一個文案都在絞盡腦汁，而這個腦汁大多不是在思考消費者的利益，而是在變化文字游戲，或是想用更有特色創意的方式展現廣告，來吸引觀眾的好奇與注意。

創意在過去是吸引注意的很重要的方式，在管道單一，傳播成本高，行動目標單純的情況下，能夠展現出不同特色的，就是創意了。

而那樣的創意經驗十分的寶貴，也產出了許多經典的文案和廣告，更有許多前輩大師的誕生。

給我們留下了許多創意思考的方法與脈絡，催生出了這個世代的文案學習風潮和產業。

一部份的文案人能夠承襲著那樣的創意的思考方式，然后融合進這時代的社群與網路型態，產出了更符合這個時代的文案表現方式。

但有另外一部份的人，則被困在創意的思考框架之中，反而迷失于創意里頭，認為”無創意不文案”，反而忘了創意的目的是什么。

不是創意不重要，而是在創意之前，這時代的商業，我們應該更該重視的是消費者的個人利益。

在”這時代消費者在乎什么？”我提到過，這時代我們在乎的速度，表達與印象。

也就是我們都變得更加重視文案里提到的個人利益，勝過那些看似創意但不知所云的商業目標，還有朗朗上口卻沒有指引方向的語句。

這時代，我們看到文案的同時，就可以直接導引行動。記憶點的重要性下降，反而是目標明確更重要。

速度，利益是這時代的特色，而創意則是一種輔助。

我們應該更快更換我們的素材，用不同的利益點切入后快速的測試。而不再需要花上好幾天去思考一個創意的展現。

直觀點更好，大家時間都有限，眼球停在你標題上從過去8-10秒變到現在可能只剩5秒、3秒甚至1秒。

與其讓大家花時間去想你到底要表達什么，不如直接跟他說你要做什么，你可以為他們做什么。

在你要表達創意之前，先準備好你要給的利益。

很多營銷做得好的，往往不是在于他們很有創意，而是在于他們很能夠掌握人們想要的利益，像是心理價值，問題解決或是催化欲望等。

就如同產品宣傳圖，與其花很多心思去思考怎么表現會更有創意，不如把時間拿去找更多素人使用，然后合拼成推薦群圖就好了。

創意該用在于思考，永遠都要想如何更簡單的能夠表達你們的訴求。

而不是變得更復雜。

文案即是，創意的文字有時反而難以閱讀，運用諧音去表達，人們就需要多費腦去思考，運用同義字去展示，就需要再解釋。

這時代，簡單能做到的，就不必復雜，你的創意應該花在讓語句更簡單點就能觸摸到消費者的利益。

我看過許多文案，為了追求文字上的華麗與詞句上的創意，刻意的去變弄原本單純的字詞，只是為了怕被別人覺得自己寫的文案很普通，沒創意，看似什么人都寫的出來。

這是對自己文案沒有信心的表現。

這時代，大多數時候，簡單直白的文案，效果都好過那些華麗的語詞。

你不該在文字上找創意，而應該在利益點上找，然后用最簡單的文字去表達，才會讓人想閱讀你的文案。

當你只能費心在用什么詞句，如何壓韻或是流暢的話，那你的文案將會索然無味。

在這快速改變的時代，被拋出眼求之外。

因此，要讓文案能有影響力，寫好文案，不是先想著怎么改文句比較有特色。

而是再多想想，是不是有更好的利益點，是消費者在意的

記得，永遠把創意放在你的消費者身上，而不是在文字身上。

文案是與時代共進的文化，不同的時代表現方式不同。

創意，永遠都是為了讓消費者更好了解你想表達的意義。

經典之所以為經典，是因為他們展示了當世代的最佳的表現型式。

我們應該學習經典的精神，而不是型式。

將眼光從文字移開，放在消費者身上，你才能真正的寫出能夠影響人心的文案。